O recurso de Gerenciamento de Acesso de Usuários (UAM) permite que usuários administrativos designados controlem quem, na sua organização, pode acessar áreas e ações do produto, criando funções personalizadas que permitem acesso específico a partes do ShipperGuide.

Cada função é um conjunto de permissões. Ao editar uma função, todos os usuários com essa função herdam a alteração instantaneamente.

As funções padrão do ShipperGuide — Admin, Standard e Supervisor — continuam disponíveis, não foram alteradas e não podem ser editadas.

Somente usuários de nível "Supervisor" conseguem acessar múltiplas localidades e criar localidades; devido a esse acesso, suas funções não podem ser restringidas pelo UAM.

Observação: apenas usuários Admin e funções personalizadas com permissão para editar usuários podem criar novas funções personalizadas. O recurso UAM está disponível apenas para usuários com assinatura paga.

As funções personalizadas são limitadas a uma única conta de localidade. Uma função criada por você se aplica somente à conta de localidade do ShipperGuide em que foi criada; atualmente não há como criar ou aplicar uma função em várias localidades pela interface. Se sua organização precisar da(s) mesma(s) função(ões) personalizada(s) em várias localidades (por exemplo, uma empresa com múltiplas unidades padronizando funções em toda a organização), entre em contato com o suporte — isso exige configuração manual da nossa equipe e ainda não é uma ação de autoatendimento.

Acessando o Gerenciamento de Acesso de Usuários (UAM)

1. Na barra de navegação superior, clique em Configurações .
2. Clique na aba Users.
3. A página lista todos os usuários ativos da sua organização.
4. Role para baixo até a seção Roles.

Criando Funções

1. Na seção Roles, clique em New role (Nova função).

2. Na página "New Role", preencha os Role Details (Detalhes da Função).

• Obrigatório: Role name (Nome da função)

• Opcional: Included users (Usuários Incluídos): Adicione usuários já criados que serão atribuídos a essa função.

• + New user (Novo Usuário): Adicione novos usuários que serão atribuídos a essa função.

3. Comece a partir de Modelos (Templates) prontos:

• All enabled (Tudo habilitado): Acesso a todas as seções do ShipperGuide

• All disabled (Tudo desabilitado): Acesso desabilitado a todas as seções do ShipperGuide

• View-only (Apenas visualização): Acesso somente para visualização, sem permissão para criar, editar ou alterar informações no ShipperGuide

• Tracking view-only (Visualização de rastreamento): Acesso apenas às funcionalidades de rastreamento no ShipperGuide

4. Permissões de Acesso do Usuário: Detalhe as permissões da Função de Usuário conforme necessário usando as permissões de acesso. Veja abaixo a descrição de cada categoria.

5. Clique em Save role.

Dicas Administrativas para Criação de Funções de Usuário

• Privilégio mínimo: comece com o menor conjunto de permissões que permita ao usuário realizar seu trabalho.

• Use funções para consistência: defina uma função uma vez e atribua a vários usuários dentro da mesma localidade.

• Revise trimestralmente: remova acessos que não são mais necessários.

• Teste as alterações: crie ou reutilize uma conta de teste para validar o comportamento da função antes de uma implementação ampla.

• Vai aplicar em várias localidades? Entre em contato com o suporte em vez de recriar a função manualmente em cada conta de localidade — veja a observação acima.
   

   

Pergunta Frequentes (FAQ)

Posso aplicar uma função personalizada em várias localidades do ShipperGuide?
Não diretamente pela interface — as funções personalizadas são criadas por conta de localidade. Se precisar da mesma função padronizada em várias localidades, entre em contato com o suporte para configurá-la.

Quem pode criar funções personalizadas?
Administradores e qualquer função personalizada com permissão concedida para editar usuários. O recurso está disponível apenas em assinaturas pagas do ShipperGuide.

Se eu editar uma função, isso afeta os usuários imediatamente?
Sim — todos os usuários atribuídos a essa função herdam a alteração de permissão instantaneamente.

O acesso de Supervisor pode ser restringido por uma função personalizada?
Não. O acesso a múltiplas localidades e a capacidade de criar novas localidades estão vinculados ao nível Supervisor e não podem ser concedidos ou restringidos pelo UAM.

Onde posso ver uma visão geral das funções padrão (Admin, Standard, Supervisor) antes de criar uma personalizada?
Consulte o artigo ShipperGuide Funções de Usuário  para conhecer as funções integradas e quando uma função personalizada é mais indicada.