Se a sua instalação perder energia ou conexão com a internet, interrompendo assim a conexão com o seu sistema SmartGate, você pode criar uma nova observação. 

Se isso acontecer, mantenha um registro manual para que você possa atualizar seu painel com essas transações assim que a conexão for restabelecida.

Para adicionar uma observação:

1. Acesse o Feed do Portão. 
2. Selecione no canto superior direito da tela
3. Preencha todas as informações necessárias sobre a observação e clique em Salvar.

Você verá uma mensagem pop-up:

Isso confirma que a observação foi criada com sucesso e a nova observação aparecerá no painel conforme mostrado abaixo. 

Como não havia conexão com a câmera no momento, não haverá imagens disponíveis. Você verá  ao lado da transação, indicando que ela foi criada manualmente.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.