La función de Gestión de Acceso de Usuarios (UAM) permite que los usuarios administrativos designados controlen quién en su organización puede acceder a áreas y acciones del producto, creando roles personalizados que permiten un acceso específico a partes concretas de ShipperGuide.

Cada rol es un conjunto de permisos. Cuando edita un rol, todos los usuarios con ese rol heredan el cambio de inmediato.

Los roles predeterminados dentro de ShipperGuide —Admin, Standard y Supervisor— siguen disponibles, no han cambiado y no se pueden editar.

Solo los usuarios de nivel "Supervisor" pueden acceder a múltiples ubicaciones y crear ubicaciones; debido a este acceso, sus roles no pueden restringirse mediante UAM.

Nota: Solo los usuarios Admin y los roles personalizados con permiso para editar usuarios pueden crear nuevos roles personalizados. La función UAM solo está disponible para usuarios con suscripción de pago.

Los roles personalizados están limitados a una sola cuenta de ubicación. Un rol que usted crea solo se aplica dentro de la cuenta de ubicación de ShipperGuide en la que fue creado; actualmente no existe una forma de crear o aplicar un rol en varias ubicaciones desde la interfaz. Si su organización necesita el mismo rol personalizado en varias ubicaciones (por ejemplo, una empresa con múltiples instalaciones que estandariza roles a nivel organizacional), comuníquese con soporte — esto requiere configuración manual de nuestro lado y todavía no es una acción de autoservicio.

Acceso a la Gestión de Acceso de Usuarios (UAM)

1. En la barra de navegación superior, haga clic en Configuración .
2. Haga clic en la pestaña Users.
3. La página muestra todos los usuarios activos de tu organización.
4. Desplácese hacia abajo hasta la sección Roles.

Creación de Roles

1. En la sección Roles, haga clic en New role.

2. En la página de New role, complete los Detalles del Rol (Role details).

• Obligatorio: Nombre del Rol (Role name)

• Opcional: Included users: Agregue usuarios ya creados que se asignarán a este rol.

• + New user: Agregue nuevos usuarios que se asignarán a este rol.

3. Comience desde las Plantillas (Templates) predefinidas:

• All enabled (Todo habilitado): Acceso a todas las secciones de ShipperGuide

• All disabled (Todo deshabilitado): Acceso deshabilitado a todas las secciones de ShipperGuide

• View-only (Solo visualización): Acceso solo de vista, donde los usuarios no pueden crear, editar ni modificar nada en ShipperGuide

• Tracking view-only (Solo visualización de seguimiento): Acceso únicamente a las capacidades de seguimiento en ShipperGuide

4. Permisos de Acceso de Usuario: Ajusta los permisos del Rol de Usuario según sea necesario usando los permisos de acceso. A continuación se describe cada categoría.

5. Haga clic en Save role.

 Consejos de Administración al Crear Roles de Usuario

• Privilegio mínimo: comience con el conjunto más pequeño de permisos que permita al usuario realizar su trabajo.

• Use roles para consistencia: defina un rol una vez y asígnelo a muchos usuarios dentro de la misma ubicación.

• Revise trimestralmente: elimine el acceso que ya no sean necesario.

• Pruebe los cambios: cree o reutilice una cuenta de prueba para validar el comportamiento del rol antes de implementarlo ampliamente.

• ¿Va a implementar en varias ubicaciones? Comuníquese con soporte en lugar de recrear el rol manualmente en cada cuenta de ubicación — vea la nota anterior.
   

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Puedo aplicar un rol personalizado en varias ubicaciones de ShipperGuide?
No directamente desde la interfaz — los roles personalizados se crean por cuenta de ubicación. Si necesita el mismo rol estandarizado en varias ubicaciones, comuníquese con soporte para configurarlo.

¿Quién puede crear roles personalizados?
Los administradores, y cualquier rol personalizado al que se le haya otorgado permiso para editar usuarios. La función solo está disponible en suscripciones de pago de ShipperGuide.

Si edito un rol, ¿afecta a los usuarios de inmediato?
Sí — todos los usuarios asignados a ese rol heredan el cambio de permisos de inmediato.

¿Se puede restringir el acceso de Supervisor mediante un rol personalizado?
No. El acceso multiubicación y la capacidad de crear nuevas ubicaciones están vinculados al nivel Supervisor y no pueden otorgarse ni restringirse mediante UAM.

¿Dónde puedo ver una descripción general de los roles predeterminados (Admin, Standard, Supervisor) antes de crear uno personalizado?
Consulte el artículo ShipperGuide Roles de Usuario  para conocer los roles integrados y cuándo conviene más un rol personalizado.