Este artículo ofrece una descripción general de los roles de usuario predeterminados en ShipperGuide y sus permisos asociados. Además de estos roles integrados, las cuentas de ShipperGuide con suscripción paga pueden crear Roles Personalizados para un control más granular; consulta la nota al final de este artículo.

Admin

Los administradores tienen acceso completo a la mayoría de las funciones dentro de su ubicación asignada, pero no pueden cambiar entre diferentes cuentas de ubicación.
 

Standard

Los usuarios estándar (Standard) tienen la mayoría de los accesos de un administrador, con las siguientes restricciones:

Los usuarios estándar no pueden:

• Invitar ni eliminar a otros usuarios
• Cambiar los roles de los usuarios
• Editar la configuración de facturación o administración
• Agregar tarifas objetivo a las cotizaciones
• Cambiar entre ubicaciones
   

Supervisor

Los supervisores tienen el mismo nivel de acceso que los administradores, con la diferencia de que pueden cambiar entre varias cuentas de ubicación. Solo los supervisores pueden acceder a varias ubicaciones o crear nuevas ubicaciones; esta capacidad no se puede otorgar ni restringir mediante Roles Personalizados.
 

 ¿Necesitas más control? Utilice Roles Personalizados

Si tu cuenta tiene una suscripción paga de ShipperGuide, los administradores y supervisores no están limitados a estos tres roles predeterminados. A través de User Access Management (UAM), puedes crear Roles personalizados que otorguen, restrinjan o den acceso de solo lectura a funciones específicas de ShipperGuide.

Esto es especialmente útil si administras muchos usuarios con responsabilidades específicas (por ejemplo, un encargado de almacén que solo necesita registrar recepciones, o un contacto de compras que crea envíos pero no debería cotizar ni reservar).

Para instrucciones paso a paso, consulta Cómo crear roles de usuario personalizados


Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuál es la diferencia entre Administrador y Supervisor?
Ambos tienen acceso completo a las funciones dentro de una ubicación, pero solo los supervisores pueden cambiar entre varias ubicaciones o crear nuevas.
 

¿Puedo crear roles distintos a Administrador, Supervisor y Estándar?
Sí, si tu cuenta tiene suscripción paga. Usa Roles personalizados (User Access Management) para crear roles con permisos a nivel de función. No está disponible en cuentas gratuitas.
 

¿Por qué no puedo actualizar el rol de un usuario en otra ubicación?
Solo los supervisores pueden gestionar usuarios en varias ubicaciones. Los administradores y usuarios estándar están limitados a su ubicación asignada.
 

A un usuario le falta acceso a un reporte o función aunque sea Administrador, ¿por qué?
Algunas funciones (como reportes premium del Analytics Portal) pueden depender del nivel de suscripción de la cuenta o de los permisos específicos de un Rol personalizado, no solo del rol base. Contacta a soporte si crees que falta acceso por error.
 

Edité un Rol personalizado, ¿el cambio se aplica de inmediato?
Sí. Todos los usuarios asignados a ese rol reciben el cambio de permisos al instante.