Los remitentes pueden gestionar por completo el estado de sus envíos, desde Reservado (Booked) hasta Revisión Contable (Accounting Review), utilizando la función de Gestión de Estados de Envío, disponible en la Lista de Envíos o en la página de Detalles del Envío en ShipperGuide. Esto ofrece mayor flexibilidad, visibilidad en tiempo real y menor dependencia de aplicaciones externas para el seguimiento del envío. Esto aplica a los modos de envío FTL, LTL y Ferroviario (Rail).

Nota: Los envíos en etapas anteriores — Nuevo o Cotizando — no forman parte de este flujo manual de estados; esos estados se actualizan automáticamente a medida que el envío avanza hacia la reserva.

Actualizar el estado de un envío desde la Lista de Envíos:

1. Navegue hasta la Lista de Envíos (Shipments) y seleccione Reservado (Booked).

2. Busque un envío en estado Reservado (Booked) o posterior que desee actualizar. Haga clic en el menú desplegable de estado y seleccione el estado correcto.

Seleccione entre los siguientes estados:

• Reservado (Booked)
• En camino a la recogida (En route to pickup)
• En la recogida (At pickup)
• En camino a la entrega (En route to delivery)
• En la entrega (At delivery)
• Revisión contable (Accounting review)

Actualizar el estado de un envío desde los Detalles del Envío:

1. Vaya a la página de Detalles del Envío.

2. Haga clic en el menú desplegable de estado. Seleccione el estado correcto.

Seleccione entre los mismos estados indicados arriba. El estado del envío se guarda automáticamente al seleccionar uno nuevo.

Para más detalles sobre los estados de envío, por favor visita nuestro artículo aquí.


Preguntas frecuentes (FAQ)

¿La lista de estados manuales termina en "Revisión contable" (Accounting review)?

Sí. No hay un estado "Entregado" (Delivered) independiente para seleccionar.

¿Esto se aplica a los envíos ferroviarios?

Ofrecemos seguimiento en tiempo real para envíos ferroviarios, con un nivel de detalle que incluye: reservado > en ruta para recogida > en recogida > cargado en el ferrocarril > salido en el ferrocarril > llegado a la terminal ferroviaria > descargado del ferrocarril > disponible en la terminal ferroviaria > ubicación real > salida completa de la terminal ferroviaria > revisión contable.

También podemos mostrar el estado del contenedor: vacío listo para recogida > vacío listo para recogida y devolución > vacío devuelto.

Actualicé el estado del envío, pero el estado de la cita en el muelle sigue siendo incorrecto. ¿Por qué?

El estado del envío y el estado de la cita (que se rastrean por separado con Opendock cuando la terminal está programada en el muelle) son dos cosas diferentes. Consulta nuestro artículo [Opendock] Estados de las Citas

¿Puedo actualizar el estado de varios envíos a la vez?

Sí. Selecciona todos los envíos que quieras actualizar. Ve a los tres puntos en la esquina inferior derecha de la pantalla, haz clic en "Editar envíos" (Edit shipments) y cambia el estado en la sección "Status".