Después de invitar a los transportadores a ofertar, ShipperGuide te permite ver el estado de las invitaciones, copiar el enlace de invitación para transportadores con problemas para recibirlo por correo, y añadir transportadores adicionales a una oferta ya publicada.

Temas cubiertos en este artículo:

• Invitar transportadores adicionales a una oferta publicada
• Estados de la invitación de oferta
• Copiar el enlace de invitación de oferta

Para invitar transportadores adicionales:

1. En el panel izquierdo de ShipperGuide, haga clic en Procure -> RFP Guide. Seleccione la RFP a la que desea invitar las transportadoras y vaya a la pestaña CARRIERS.

2. Busca y selecciona los operadores que quieras invitar a participar en la RFP. O marca la casilla junto a CARRIER para seleccionar todos los transportadores. También puedes usar la barra de búsqueda y los filtros para buscar transportadores específicos de tu red.

3. Una vez que hayas seleccionado los transportadores, haga clic en > Add to bid.



 

Si desea invitar transportadores que no están en tu red de transportadores, consulta el siguiente artículo sobre Cómo agregar y eliminar contactos de transportadores?

Estados de la invitación:

Los estados de la invitación son los siguientes:

• Pending: La invitación se ha creado, pero aún no se ha enviado; el correo electrónico sigue en cola para su envio. 

• Email Sent: El correo electrônico de invitación a la RFP se envió a la transportadora.

• Email Resent: La invitación se reenvió manualmente al transportista después del envío inicial.

• Unsubscribed: El transportador se ha dado de baja para dejar de recibir correos electrónicos de ShipperGuide.

• Accepted:  El transportador ha aceptado la invitación a la oferta.

• Rates Submitted: El transportador ha enviado su propuesta.

• Award Confirmation Submitted: El transportador ha obtenido el volumen en esta solicitud de propuestas y ha enviado su confirmación/comentarios sobre la adjudicación.

• Not Set: El transportador no fue invitado a la licitación.

• Check Contact: El correo electrónico no se entregó. Pasa el cursor sobre el icono para ver el motivo: Diferido, Rebote permanente, Rebote temporal, Rechazado o Spam:

  • Deferred: El servidor de correo electrónico del proveedor rechazó la entrega del correo.

  • Hard Bounced: La dirección de correo electrónico del proveedor no existe.

  • Soft Bounced: El buzón del proveedor está lleno o inactivo.

  • Rejected: Es posible que la dirección de correo electrónico del proveedor no exista o que el correo haya sido rechazado.

  • Spam: El correo electrónico del proveedor fue filtrado como spam.

Importante: Consulta el artículo ¿Por qué no recibo correos de Shipper Guide? para conocer las causas más comunes y posibles soluciones para transportadores que no reciben correos electrónicos.

Como copiar el enlace de invitación de oferta:

1. En la sección de Transportadores Invitados (Invited Carriers), haga clic en junto a la invitación del transportador.

2. Seleccione Copy Invite Link. El enlace de invitación a la oferta se copiará a tu portapapeles - lo cual resulta útil para enviarlo directamente si el correo electrónico del transportador rebota repetidamente.


 

Después de que los transportadores hayan enviado sus ofertas:

- Asignar transportadores principales/secundarios y distribuir volumen

- Ordenar las ofertas de los transportadores por preferencia

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Un operador dice que nunca se dio de baja. ¿Por qué aparece ese estado?

En ocasiones, un problema de entrega de correo electrónico por nuestra parte (no por parte del transportador) provoca que aparezca incorrectamente. Envíe una solicitud con el correo electrónico del transportador y lo verificaremos y corregiremos manualmente.
 

¿Puedo invitar transportadores en grupo por etiqueta?

Sí. Utilice las etiquetas de los transportadores o el panel de filtros en la barra de búsqueda de Transportadores Invitados (Invited Carriers) para seleccionar un grupo a la vez, en lugar de agregarlos uno por uno.
 

¿Un problema de entrega de correo electrónico impide que el transportador participe en las licitaciones?

No. Los transportadores pueden iniciar sesión directamente en el Portal del operador para ver y responder a las licitaciones, incluso si no reciben notificaciones por correo electrónico.
 

¿Cuánto tarda el soporte técnico en corregir una marca de baja/rebote incorrecta?

Normalmente requiere una verificación manual por parte del equipo de ingeniería, por lo que el tiempo de respuesta varía. Envíe una solicitud en cuanto lo detecte.
 

¿Dónde puedo encontrar transportadores que aún no están en mi red?
Consulte ¿Cómo agregar y eliminar contactos de transportadores?