Área do produto: Gerenciamento de Portaria

Com base no recurso de Self Check-Out da Transportadora, os armazéns que utilizam o Opendock agora podem exigir que as transportadoras assinem digitalmente um CT-e / Conhecimento de Embarque (BOL) como parte do fluxo de check-out. Após a assinatura da transportadora, o ShipperGuide recebe automaticamente o Comprovante de Coleta (PoP) e o carimbo de data/hora do check-out. A transportadora também pode imprimir ou enviar por e-mail o CT-e assinado no momento.

Como funciona

A assinatura digital do CT-e está disponível em duas modalidades, conforme a configuração do seu armazém: integração com o ShipperGuide TMS ou upload manual de um arquivo de CT-e.

Opção A: integração com o ShipperGuide TMS

O CT-e se origina no ShipperGuide e é enriquecido com dados da visita em tempo real provenientes do Opendock, incluindo horário de chegada, número do lacre e número do trailer/chassi, antes de a transportadora assinar. Após a assinatura, o ShipperGuide recebe automaticamente o Comprovante de Coleta (PoP) e o carimbo de data/hora do check-out. A transportadora pode imprimir, salvar ou enviar por e-mail sua cópia assinada no momento.

Fluxo completo (integração com ShipperGuide)

1. O agendamento é criado no Opendock
2. A carga/carregamento é criada no ShipperGuide e vinculada ao agendamento do Opendock
3. A transportadora faz check-in via QR code ou tablet na portaria
4. O operador do armazém preenche o formulário de visita; esses dados enriquecem o CT-e no ShipperGuide
5. A transportadora escaneia o QR code de check-out e informa seu número de telefone para corresponder ao check-in
6. A transportadora revisa e assina digitalmente o CT-e na tela
7. A transportadora imprime, salva ou envia por e-mail sua cópia assinada
8. O ShipperGuide recebe automaticamente o PoP e o carimbo de data/hora do check-out; o agendamento passa para o status Concluído

Opção B: upload manual do CT-e

Se o seu armazém não utiliza a integração com o ShipperGuide, o operador pode fazer o upload manual de um arquivo de CT-e diretamente no Opendock antes de a transportadora realizar o check-out. A transportadora revisa e assina na tela da mesma forma que no fluxo integrado.

Fluxo completo (upload manual)

1. O agendamento é criado no Opendock
2. A transportadora faz check-in via QR code ou tablet na portaria
3. O operador do armazém preenche o formulário de visita e faz o upload do arquivo de CT-e diretamente no registro do agendamento no Opendock
4. A transportadora escaneia o QR code de check-out e informa seu número de telefone para corresponder ao check-in
5. A transportadora revisa e assina digitalmente o CT-e na tela
6. A transportadora imprime, salva ou envia por e-mail sua cópia assinada
7. O agendamento passa para o status Concluído; o CT-e assinado fica salvo no registro do agendamento no Opendock

Antes de começar: pré-requisitos

Os itens a seguir devem estar configurados antes de habilitar a assinatura do CT-e no check-out:

• O Self Check-Out da Transportadora deve estar habilitado para a sua instalação
• Somente para a integração com ShipperGuide: a integração com o ShipperGuide TMS deve estar ativa e cada agendamento do Opendock deve estar vinculado à carga correspondente no ShipperGuide
• Somente para upload manual: o operador deve fazer o upload do arquivo de CT-e no agendamento do Opendock antes de a transportadora iniciar o check-out

⚠️ Importante: Se a assinatura do CT-e estiver configurada como obrigatória, as transportadoras não poderão concluir o check-out até que um CT-e válido e assinável esteja disponível. Certifique-se de que todos os agendamentos estejam corretamente configurados antes da chegada da transportadora.

Etapas de configuração para administradores de portaria e armazém

Etapa 1: habilitar a assinatura do CT-e nas configurações do Opendock

1. No Opendock, acesse Armazém > Configurações > Gerenciamento de Portaria > Check-Out
2. Ative a opção Assinatura de CT-e no check-out obrigatória e selecione Sim
3. Salve as configurações

Etapa 2: preparar o CT-e antes do check-out

Se estiver usando a integração com ShipperGuide:

1. Crie o agendamento no Opendock e copie o número de confirmação
2. Abra a carga correspondente no ShipperGuide
3. Adicione o número de confirmação do Opendock ao registro da carga
4. Confirme o agendamento para concluir a vinculação

Se estiver usando upload manual:

1. Crie ou abra o agendamento no Opendock
2. Após o check-in da transportadora e o preenchimento do formulário de visita pelo operador, faça o upload do arquivo de CT-e diretamente no registro do agendamento
3. Confirme que o arquivo está disponível antes de a transportadora iniciar o check-out

Etapa 3: verificar antes da chegada da transportadora

1. Confirme que o método de CT-e está corretamente configurado para o seu armazém (integração com ShipperGuide ou upload manual)
2. Se estiver usando ShipperGuide, confirme que o agendamento e a carga estão corretamente vinculados
3. Após o check-in da transportadora, preencha o formulário de visita no Opendock; isso inclui horário de chegada, número do lacre e número do trailer/chassi

Casos especiais e comportamentos esperados

Perguntas frequentes

O que acontece se uma transportadora tentar fazer check-out mas não houver CT-e disponível?

Se a assinatura do CT-e estiver configurada como obrigatória, a transportadora não poderá concluir o check-out. Isso pode ocorrer quando a visita não está vinculada a um agendamento (identificado assim que a transportadora informa seu número de telefone ou placa), quando o CT-e não pôde ser carregado a partir do ShipperGuide, ou quando o operador ainda não fez o upload manual do arquivo. Em todos os casos, o operador da portaria deve resolver a situação antes que a transportadora possa prosseguir.

A transportadora precisa de acesso ao ShipperGuide para assinar o CT-e?

Não. A transportadora interage apenas com o formulário de check-out do Opendock, via QR code ou tablet. A integração com o ShipperGuide e o upload manual do CT-e são tarefas do operador do armazém. A transportadora simplesmente revisa e assina o CT-e conforme apresentado e, opcionalmente, imprime ou envia por e-mail sua cópia.

Quais dados aparecem no CT-e quando a transportadora assina?

Quando se usa a integração com o ShipperGuide, o CT-e se origina no ShipperGuide e é enriquecido com dados em tempo real do Opendock durante a visita, incluindo horário de chegada, número do lacre e número do trailer/chassi. Esse enriquecimento ocorre quando o operador preenche o formulário de visita após o check-in. Quando se usa o upload manual, o CT-e reflete o conteúdo do arquivo carregado pelo operador.

Para onde vai o Comprovante de Coleta após a assinatura da transportadora?

No fluxo do ShipperGuide, após a assinatura da transportadora, o ShipperGuide recebe automaticamente o Comprovante de Coleta (PoP) e o carimbo de data/hora do check-out, sem necessidade de nenhuma ação manual. No fluxo de upload manual, o CT-e assinado fica salvo no registro do agendamento no Opendock. Em ambos os casos, o status do agendamento é atualizado para Concluído.

📹 Veja em ação: Assista ao vídeo de demonstração do eBOL para um guia completo do fluxo de assinatura no check-out.