Neste webinar, Carol, Designer de Produto Sênior na Loadsmart, explicou os desafios de gerenciar reivindicações de embarque, incluindo evidências espalhadas (fotos em e-mails, documentos em pastas diferentes), falta de visibilidade e ineficiências no acompanhamento e resolução das reivindicações.

Visão geral do recurso de Suporte a Reivindicações

O recurso de Suporte a Reivindicações centraliza a coleta de evidências dentro do Opendock, permitindo que os usuários:

• Armazenem e gerenciem documentos e fotos em um só lugar.
• Acompanhem reivindicações de forma eficiente e gerem relatórios.
• Capturem evidências por meio de dispositivos móveis.

Principais benefícios

• Evidências centralizadas: Organiza todos os dados relacionados à reivindicação em um único sistema.
• Maior visibilidade: Acesso rápido aos detalhes e tendências das reivindicações.
• Resolução mais rápida: Reduz o vai e vem com os transportadores.