Este artigo oferece uma visão rápida do recurso Iniciar Chat no Marketplace do ShipperGuide TMS, criado para facilitar a comunicação entre embarcadores e transportadores.

O que é o Iniciar Chat?

O recurso Iniciar Chat permite que embarcadores iniciem conversas facilmente com corretores ao analisar tarifas de transportadores "fora da rede". Essa funcionalidade facilita a confirmação do seu primeiro frete e a discussão de detalhes específicos com um novo transportador.

Por que usar o Iniciar Chat?

• Comunicação imediata: Chega de esperar por e-mails ou retornos de ligação. Conecte-se instantaneamente com corretores para esclarecer tarifas e condições.
• Onboarding facilitado: Ao contratar um novo transportador pela primeira vez, você pode tirar dúvidas e fazer ajustes rapidamente pelo chat direto.
• Relacionamento aprimorado: Crie conexões mais fortes com transportadores, melhorando sua experiência de envio e colaboração.

Como usar o Iniciar Chat

1. Para acessar o chat durante o processo de cotação, vá até a página de detalhes da cotação.
2. Basta procurar o botão Iniciar Chat ao lado das tarifas de transportadores fora da rede. Clique no botão para iniciar o chat e receber o suporte que você precisa em tempo real.

Se precisar de mais ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte.