Conectar-se com o seu embarcador ficou ainda mais fácil agora com a função de Chat Iniciado pelo Transportador. Esse chat permite que usuários transportadores entrem em contato diretamente com o embarcador para tirar qualquer dúvida sobre a carga atribuída.

Como iniciar um chat:

1. Acesse a página de Detalhes da Carga referente à carga em questão. Você pode acessar essa página pelo e-mail de Confirmação da Carga ou pela página SHIPPERGUIDE > CARGAS no Portal do Transportador.

2. No lado esquerdo da página, em detalhes do embarcador, clique em Abrir chat.

3. Um painel lateral será exibido e você poderá começar a conversar no campo de texto. O chat será iniciado com o usuário do embarcador que criou a carga.

4. Quando o contato do embarcador responder, se você estiver na página de Detalhes da Carga, o botão “Abrir chat” ficará habilitado e na cor verde.

Se você não estiver online na página de Detalhes da Carga, um e-mail será enviado notificando sobre a resposta no chat.

Atenção: Apenas os chats iniciados pelo usuário do seu transportador poderão ser acessados pela página de Detalhes da Carga. Conversas iniciadas pelo embarcador só podem ser respondidas por e-mail.