Colete todas as informações necessárias dos motoristas no momento do check-in:

Formulário de Check-in de Agendamento:

Crie o formulário que o motorista irá preencher ao chegar. Você pode solicitar informações como: Nome e Sobrenome, BOL (ou qualquer tipo de upload de documento), quantidade de pallets…

Vá para Armazém > Campos & Formulários > Gestão de Portão > Check-in: Detalhes do Agendamento

• Crie ou adicione campos ao Formulário

• Organize os campos na ordem em que deseja que o motorista preencha as informações

• Edite os rótulos dos campos clicando no ícone de lápis ou oculte-os do formulário se não forem mais necessários (ícone vermelho)

• Certifique-se de ativar o Formulário (canto superior direito da página) para que ele fique visível para os motoristas no check-in

Formulário de Ativo (ou check-in sem agendamento):

Gerencie o formulário que os motoristas irão preencher ao fazer o check-in. Este formulário foi criado para ajudar a instalação a coletar informações do Ativo (caminhão/contêiner).

Este é o único formulário que os motoristas verão ao escolher a opção “Não tenho um agendamento".

Quando fizerem check-in em um agendamento, primeiro preencherão o formulário “Check-in: Detalhes do Agendamento” e depois serão direcionados para o segundo formulário: “Check-in Detalhes Adicionais do Ativo”

Por padrão, este formulário SEMPRE solicitará o Número de Telefone e o Nome do Transportador. Esses campos não precisam ser adicionados pela instalação.

Geofencing e Instruções Pós Check-in:

Como configurar geofencing e instruções pós check-in

1. Armazém > Gestão de Portão: Defina o geofencing como “SIM” e salve
   Verifica se os motoristas estão dentro de um raio de 1 milha das coordenadas da instalação antes do check-in (quando usando seu próprio dispositivo)

2. Instruções pós check-in do Armazém: Defina uma mensagem padrão para orientar os motoristas após a conclusão do check-in

Notificações - Garanta a comunicação do processo de check-in:

Personalize as notificações para informar e reforçar o processo de check-in para transportadores e motoristas:
Use o bloco de conteúdo de notificação para criar uma mensagem personalizada para seus e-mails de notificação

Você pode adicionar textos como:

“O processo de check-in exige que os motoristas escaneiem um QR code e insiram informações”
“Os motoristas precisam ter um número de referência ou número de confirmação para fazer o check-in na instalação”

Adicione as mesmas informações às instruções do seu Armazém
Instruções de Check-in:

A instalação XYZ utiliza auto check-in para motoristas que chegam. Motoristas que chegam à instalação devem:

• Escanear o QR Code na entrada

• Inserir o número de referência ou número de confirmação

• Preencher as informações obrigatórias

• Concluir o check-in

Perguntas Frequentes:

Os motoristas podem fazer check-in a qualquer momento, independentemente do horário agendado?

• Os motoristas podem fazer check-in dentro da janela de 24 horas a partir do início do agendamento

Para quais agendamentos os motoristas podem fazer check-in?

• Os motoristas só podem fazer check-in em agendamentos com status AGENDADO

Como uso o Opendock para me comunicar com os motoristas?

• O Opendock solicita o Número de Telefone dos motoristas no check-in. A informação é carregada na chegada e no agendamento - você pode usar esse número para entrar em contato com o motorista (SMS ou ligação)

Meu dispositivo iPhone não escaneia o QR code. O que posso fazer? 

• Existe uma configuração no iOS que ativa/desativa a leitura de QR Code. Por padrão, ela vem ativada, mas pode estar desativada no seu caso. Por favor, siga as instruções neste link para garantir que está ativada.