O Opendock permite acionar notificações quando tags específicas são adicionadas a um agendamento. Essas notificações baseadas em tags podem ser ativadas nas Configurações de Minha Organização ou nas Configurações do Armazém. Siga os passos abaixo para configurá-las:

Passo 1: Crie as tags desejadas

Primeiro, crie as tags desejadas na seção Tags de Agendamento da aba Minha Organização. Para mais detalhes, acesse este link.

Observação: Verifique se o ícone de sino ao lado da tag não está destacado em vermelho, pois isso impedirá o envio da notificação.

Passo 2: Ative as notificações de tags

Pelas Configurações de Minha Organização

1. Acesse Minha Organização.
2. Clique em Configurações da Organização.
3. Localize a seção Notificações de Agendamento.
4. Selecione SIM em “Ativar Notificações de Agendamento da Organização”.
5. Marque a caixa do último tipo de notificação por e-mail: Agendamento com Tag.
6. Clique em Salvar para aplicar as alterações.

Pelas Configurações do Armazém

1. Selecione o armazém que deseja configurar.
2. Clique em Configurações do Armazém.
3. Localize a seção Notificações de Agendamento.
4. Selecione SIM em “Ativar Notificações de Agendamento da Organização”.
5. Marque a caixa do último tipo de notificação por e-mail: Agendamento com Tag.
6. Clique em Salvar para aplicar as alterações.

Notificações de ETA da transportadora

Para receber notificações por e-mail quando uma transportadora adicionar seu ETA (horário estimado de chegada) a um agendamento, você pode ativá-las em Minha Organização ou nas Configurações do Armazém.

Passo 1: Crie as tags de ETA

Primeiro, crie as seguintes tags de ETA em Minha Organização:

• ETA: Early
• ETA: Late
• ETA: OnTime

Passo 2: Ative as notificações

Siga os passos de Minha Organização ou das Configurações do Armazém descritos acima para ativar as notificações das tags de ETA.

Ao configurar as notificações de tags, você se mantém informado sobre mudanças importantes nos agendamentos, como as atualizações de ETA da transportadora, garantindo que sua equipe esteja sempre por dentro.

Perguntas frequentes

P: Minha tag está aplicada a um agendamento, mas não recebo nenhum e-mail. Por quê?
Verifique se o ícone de sino ao lado da tag não está destacado em vermelho (silenciado) e confirme que Agendamento com Tag está marcado em Notificações de Agendamento, nas Configurações da Organização ou do Armazém correspondente.

P: Devo ativar isso no nível da organização ou do armazém?
Use as Configurações da Organização se quiser que a regra seja aplicada a todos os armazéns da sua organização; use as Configurações do Armazém se quiser apenas para uma unidade específica.

P: Preciso das três tags de ETA ou posso usar só uma?
Você pode criar e ativar apenas as que lhe interessam (por exemplo, somente “ETA: Late”), mas a maioria das equipes configura as três para ter visibilidade completa.

P: Uma tag pode acionar uma notificação sem ser aplicada manualmente por um usuário?
Sim. As tags de ETA, por exemplo, são aplicadas automaticamente com base no ETA enviado pela transportadora e acionam uma notificação da mesma forma que uma tag aplicada manualmente, desde que as notificações estejam ativadas.