Precisa cancelar um embarque? Você está no lugar certo! Este artigo vai te mostrar como cancelar um embarque no ShipperGuide.

1. Acesse a Lista de Embarques e clique no embarque que deseja cancelar para abrir os detalhes.

2. Clique em   > Cancelar.

3. Uma janela pop-up vai pedir para você informar o motivo do cancelamento. O motivo do cancelamento não será compartilhado com o transportador. Clique em .

4. O status do embarque será alterado para Cancelado. 

Um banner vermelho vai aparecer no topo do embarque com a data do cancelamento, o usuário que cancelou e o motivo do cancelamento.

Se você estiver tentando cancelar uma carga que reservou com a Loadsmart, será necessário entrar em contato com o seu representante da Loadsmart ou enviar um e-mail diretamente para sales@loadsmart.com com o número de referência do seu BOL. 

5. Uma notificação por e-mail sobre o cancelamento será enviada ao transportador.