Depois de convidar transportadores para participar da cotação, o ShipperGuide permite visualizar o status dos convites, copiar o link de convite para transportadores com problemas de recebimento, e adicionar novos transportadores a uma cotação já publicada.

Tópicos abordados neste artigo:

• Convidar novos transportadores para uma cotação publicada
• Status dos convites
• Copiar link do convite

Para convidar novos transportadores:

1. No painel lateral esquerdo do ShipperGuide, clique em Procure -> RFP Guide. Selecione a RFP para a qual deseja convidar transportadoras e acesse a aba CARRIERS.


 

2. Pesquise e selecione as transportadoras que deseja convidar para participar do RFP. Ou clique na caixa de seleção ao lado de CARRIER para selecionar todas os transportadores. Você também pode usar a barra de pesquisa e os filtros para procurar transportadores específicos da sua rede.

3. Depois de selecionar os transportadores, clique em > Add to bid.

Se você quiser convidar transportadores que não estão listados na sua rede, veja o artigo sobre Adicionando e Excluindo Contatos de Transportadoras

Status dos convites:

Os status dos convites são:

• Pending: O convite foi criado, mas ainda não foi enviado; o e-mail de convite ainda está na fila para ser enviado. 

• Email Sent: O e-mail de convite para o RFP foi enviado ao transportador.

• Email Resent: O convite foi reenviado manualmente à transportadora após o envio inicial.

• Unsubscribed: O transportador cancelou a inscrição para não receber mais e-mails do ShipperGuide.

• Accepted: O transportador aceitou o convite para participar da cotação.

• Rates Submitted: O transportador enviou sua proposta.

• Award Confirmation Submitted: O transportador foi contemplado com o volume desta RFP e enviou sua confirmação/feedback sobre a adjudicação.

• Not Set: O transportador não foi convidado para o RFP.

• Check Contact: O e-mail não foi entregue com sucesso. Passe o mouse sobre o ícone de interrogação para ver o motivo: Deferred, Hard Bounced, Soft Bounced, Rejected, or Spam:

  • Deferred: O servidor de e-mail do transportador recusou a entrega do e-mail.

  • Hard Bounced: O endereço de e-mail do transportador não existe.

  • Soft Bounced: A caixa de entrada do transportador está cheia ou inativa.

  • Rejected: O e-mail do transportador pode não existir ou o e-mail foi rejeitado.

  • Spam: O e-mail do transportador foi filtrado como spam.

Importante: Veja o artigo Por que não estou recebendo e-mails do Shipper Guide? para saber mais sobre as causas comuns e possíveis soluções para transportadores que não estão recebendo e-mails.

Para copiar o link do convite:

1. Na seção de Invited Carriers, clique em ao lado do convite do transportador.

2. Selecione Copy Invite Link. O link do convite será copiado para a sua área de transferência — útil para envio direto caso o e-mail da operadora esteja sendo devolvido constantemente.


 

Depois que os transportadores enviarem suas propostas:

- Defina transportadores principais/backup e aloque volumes
- Classifique as propostas dos transportadores por ordem de preferência


Perguntas Frequentes (FAQ)

Um transportador diz que nunca cancelou a assinatura — por que ela mostra esse status?

Ocasionalmente, um problema de entrega de e-mail do nosso lado (e não do transportador) causa essa informação incorreta. Envie uma solicitação com o e-mail do transportador e verificaremos e corrigiremos manualmente.
 

Posso convidar várias transportadoras por tag?

Sim. Use tags de transportadores ou o painel de filtros na barra de pesquisa de Invited Carriers para selecionar um grupo de uma só vez, em vez de adicionar transportadores individualmente.
 

Um problema de entrega de e-mail impede o transportador de participar de licitações?

Não. Os transportadores ainda podem acessar o Portal da Transportadora (Carrier Portal) diretamente para visualizar e responder a licitações, mesmo que não estejam recebendo notificações por e-mail.
 

Quanto tempo leva para o suporte corrigir um alerta incorreto de Cancelamento de Assinatura/rejeição?

Normalmente, é necessária uma verificação manual de engenharia, portanto, o tempo de resposta varia — envie uma solicitação assim que perceber o problema.
 

Onde encontro transportadores que ainda não estão na minha rede? A: Veja Como adicionar ou excluir um transportador?

Veja o artigo Adicionando e Excluindo Contatos de Transportadoras