Este artigo explica como enviar uma fatura por e-mail para um cliente/corretor a partir do CarrierGuide. Além disso, inclui informações sobre os status dos documentos de fatura.

• Enviando fatura por e-mail
• Status dos documentos da fatura

Para enviar uma fatura por e-mail para um cliente/corretor:

1. No menu à esquerda, acesse Financeiro > Faturas > Fatura pronta.

2. Procure a fatura desejada.

3. Depois de confirmar que a fatura está pronta para ser enviada ao cliente/corretor, clique nos três pontos ao lado da fatura e selecione Enviar por e-mail.

4. Se houver um e-mail de cobrança salvo no perfil do cliente, ele será preenchido automaticamente na janela pop-up de envio da fatura. Você também pode digitar o e-mail de cobrança do cliente manualmente. Além disso, é possível alterar o assunto do e-mail da fatura. Clique em Enviar para enviar o PDF da fatura e os documentos relacionados ao cliente.

Importante: É possível enviar a fatura para vários e-mails, separando cada endereço com uma vírgula no campo de e-mail de cobrança do cliente.

Você também pode enviar a fatura por e-mail clicando em Enviar para o Corretor na visualização do PDF da fatura.

Status dos documentos da fatura:

Na aba Fatura pronta, um status de erro será exibido na coluna Documentos se as seguintes informações ou documentos da carga estiverem faltando:

• Valor do frete
• Documento de confirmação de valor do frete
• Documento BOL da carga

Importante: O ideal é ter o valor do frete e os documentos necessários para faturar uma carga, mas ainda assim é possível enviar uma fatura para o cliente pelo CarrierGuide sem eles. O valor do frete e os documentos não são obrigatórios no CarrierGuide, e o status de erro exibido é apenas um aviso.

Para adicionar os documentos e o valor do frete:

• Confirmação de valor e BOL
  1. Acesse Operações > Cargas > selecione a carga
  2. Na página da carga, vá em Enviar documentos > clique em +Adicionar documento adicional
  3. Selecione Confirmação de Valor ou BOL para enviar os documentos da carga

Importante: O CarrierGuide só reconhece o tipo de documento BOL. Portanto, se você selecionar outros tipos, como BOL Original POD/BOL Assinado ou BOL Cego, será exibido um erro informando que o BOL ainda está faltando para os documentos da fatura.

• Valor do frete
  1. Na página da carga, clique em Editar
  2. Na página de despacho, vá em Informações Financeiras > Valor do Frete. Insira o valor da carga.
  3. Clique em Salvar Carga

O status dos Documentos da fatura mudará para assim que o valor do frete e os documentos obrigatórios forem adicionados. 

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