Este artigo explica como rastrear embarques após terem sido reservados por meio da Reserva Instantânea da Loadsmart (Loadsmart Instant Booking) no ShipperGuide. As atualizações de status da carga também oferecem uma visão rápida de onde está a sua carga, proporcionando completa visibilidade da sua cadeia de suprimentos.

Como rastrear um embarque reservado com a Loadsmart

Os embarques reservados com a Loadsmart oferecem rastreamento em tempo real. As atualizações são enviadas automaticamente para o ShipperGuide, proporcionando visibilidade dos seus embarques sempre que precisar.

Instruções passo a passo

1. Acesse a seção Embarques (Shipments).  No painel de navegação esquerdo do ShipperGuide, clique em Shipments:

2. Selecione um embarque da lista.  Na Lista de Embarques (Shipment List), clique sobre o embarque que deseja rastrear:

3. Localize a seção de Detalhes de Paradas (Stop details). Dentro de aba de Detalhes (Details tab), role a página para abaixo para encontrar a seção Stop details. Esta seção exibe as informações de rastreamento mais recentes, incluindo a última localização registrada da remessa. A linha vertical ficará verde assim que cada etapa for concluída: 

4. Veja o percurso completo da remessa. Role a página para cima e, no lado direito, clique em Ver Histórico de Localização (VIEW LOCATION HISTORY) para ver a rota completa e todas as verificações de localização registradas durante o transporte:

Perguntas Frequentes (FAQ)

Com que frequência o rastreamento é atualizado no ShipperGuide?

As atualizações de rastreamento são enviadas automaticamente pela transportadora e refletidas em tempo real no ShipperGuide. A frequência de atualização depende da tecnologia de rastreamento da transportadora.

Posso rastrear embarques não reservados pela Reserva Instantânea da Loadsmart?

O rastreamento em tempo real automatizado está disponível para embarques reservados via Reserva Instantânea da Loadsmart. Para embarques licitados manualmente, a disponibilidade de rastreamento pode variar.

O que significa 'última localização registrada'?

Refere-se à localização GPS ou de check-in mais recente reportada pela transportadora para aquele embarque. Não representa necessariamente a posição exata atual do embarque.

Por que a seção Stop details não exibe nenhuma atualização?

O rastreamento pode ainda não estar disponível caso o embarque tenha sido reservado recentemente ou se a transportadora ainda não iniciou o envio de dados de localização. Aguarde algumas horas após a coleta antes de verificar novamente.

Com quem devo entrar em contato se o rastreamento estiver parado ou impreciso?

Entre em contato com o seu representante de conta na Loadsmart ou com a equipe de suporte do ShipperGuide para obter assistência com discrepâncias no rastreamento.