Opendock agora fala espanhol, português e francês canadense

À medida que a Opendock continua crescendo internacionalmente, estamos comprometidos em tornar a plataforma mais acessível para usuários do mundo todo. Um desafio comum relatado por nossos clientes é a barreira do idioma — por isso, temos o prazer de anunciar que a Opendock agora oferece suporte a espanhol, português do Brasil e francês canadense!

O que há de novo?

Adicionamos traduções de idioma tanto ao Portal do Armazém quanto ao Portal de Agendamento. Essa atualização ajuda os usuários que não falam inglês a navegar pela plataforma com mais facilidade e trabalhar de forma mais eficiente.

Como alterar seu idioma

Para atualizar o idioma de sua preferência:

1. Acesse o Perfil
2. Selecione Idioma
3. Escolha entre Inglês, Espanhol, Português (Brasil) ou Francês (Canadá)

A opção de idioma selecionada será aplicada em toda a plataforma para a sua conta.

Traduções de e-mails para transportadoras

Os e-mails direcionados às transportadoras — incluindo confirmações de agendamento e o convite de calendário (.ics) — agora podem ser enviados em espanhol (México), francês (Canadá) ou português do Brasil, abrangendo todos os 13 tipos de e-mail de transportadora.

Para receber e-mails em um desses idiomas, a transportadora precisa ter um idioma preferido definido em seu perfil. Se nenhum idioma preferido estiver definido, ou se a conta ainda não estiver habilitada para o envio de e-mails traduzidos, os e-mails serão enviados em inglês por padrão.

Observação: Isso se aplica apenas aos e-mails direcionados às transportadoras. As notificações direcionadas ao armazém — incluindo e-mails de ativação, convites, alertas do pátio/YMS e relatórios — permanecem apenas em inglês por enquanto.

Observação importante

As traduções se aplicam apenas ao conteúdo estático — como menus, botões e instruções. O conteúdo dinâmico, como Nomes de Docas, Tipos de Carga ou qualquer texto inserido manualmente, permanecerá como foi originalmente digitado, independentemente do idioma selecionado.

Tem alguma dúvida? Converse conosco ao vivo durante nosso horário comercial (segunda a sexta, das 8h às 17h, horário de Chicago). Ou, se preferir, envie um e-mail a qualquer momento através do nosso Centro de Ajuda.

Perguntas frequentes

Quais idiomas a Opendock oferece suporte?
-Inglês, espanhol, português do Brasil e francês canadense, tanto na interface da plataforma quanto (para transportadoras) nos e-mails.

Os Nomes de Docas e Tipos de Carga que eu inseri manualmente serão traduzidos?
-Não — o conteúdo dinâmico, como Nomes de Docas, Tipos de Carga e qualquer texto inserido manualmente, permanece como foi originalmente digitado, independentemente do idioma selecionado.

Defini meu idioma preferido, mas meus e-mails continuam em inglês — por quê?
-Duas condições precisam ser atendidas: sua organização precisa ter o "novo mecanismo de e-mail" habilitado, e você precisa ter um idioma preferido definido no seu perfil. Se alguma dessas condições não for atendida, os e-mails serão enviados em inglês por padrão.

Os e-mails direcionados ao armazém também são traduzidos?
-Não, por enquanto — e-mails de ativação, convites, alertas do pátio/YMS, relatórios e notificações para usuários do armazém permanecem apenas em inglês.

O convite de calendário (arquivo .ics) é traduzido?
-Sim — ele é traduzido junto com o e-mail de agendamento ao qual está anexado, quando as condições de idioma da transportadora são atendidas.