A Opendock Nova utiliza statuses de agendamento predefinidos em vez de statuses personalizados. Este guia descreve cada status, sua funcionalidade e como gerenciá-los de forma eficaz.

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Visão geral dos Statuses de Agendamento

A Nova classifica os agendamentos em sete statuses:

Detalhes dos Statuses e Ações

1. Solicitado (Opcional)

O status “Solicitado” deve ser habilitado na aba Minha Organização ou para um Armazém específico. Para habilitá-lo, selecione “Solicitado” em ‘Status para agendamentos recém-criados’.

• Em Minha Organização
  
• Em Configurações do Armazém
  

Os agendamentos feitos nos sites do transportador ou do armazém serão automaticamente marcados como “Solicitado”. A equipe do armazém pode então aprová-los ou recusá-los.

• Para aprovar um agendamento, clique em “Aprovar e Agendar”.
• Para recusar um agendamento, clique em “Cancelar Agendamento” na parte inferior da tela.
  

Os agendamentos feitos pela visualização do transportador também serão marcados como “Solicitado” até serem aprovados ou recusados.

Observação:

• Este status é opcional — os agendamentos podem começar como Solicitado ou diretamente como Agendado.
• Alterar essa configuração afeta apenas os agendamentos novos, não os já existentes.

2. Agendado

O status Agendado indica que o armazém está aguardando a chegada do transportador. Em Agendamento, os armazéns podem acompanhar os horários de entrada/saída adicionando o horário estimado de chegada (ETA) do transportador.

Observação: A visualização em grade diferencia entre agendamentos Solicitados e Agendados.

3. Chegou

O status Chegou é usado quando o transportador chega à doca. Em Chegou, os usuários do armazém podem acompanhar os horários de entrada/saída.

4. Em Andamento

O status Em Andamento mostra o tempo total entre Chegou e Em Andamento na Linha do Tempo do Status. Isso é registrado como “Tempo de Espera”, ajudando a acompanhar quanto tempo o transportador esperou antes do início do agendamento.

Para habilitar este status, acesse a aba Minha Organização ou um Armazém específico e selecione “Em Andamento” em “O status que segue ‘Chegou’ é”.

• Em Minha Organização
  
• Em Configurações do Armazém
  

No Modo TV, será exibido o tempo de “Processamento”, mostrando quanto tempo se passou desde que o agendamento foi marcado como “Em Andamento”. Isso ajuda sua equipe a acompanhar quanto tempo estão trabalhando no agendamento. Além disso, um cronômetro regressivo aparecerá no lado direito, indicando o tempo restante com base na duração do agendamento.

5. Concluído

O status Concluído indica que o processo de carregamento/descarregamento foi finalizado e o agendamento está completo. Os usuários do armazém também podem adicionar o horário exato de conclusão clicando no ícone de lápis.

6. Cancelado

Na Nova, uma vez que um agendamento é marcado como Cancelado, nem o transportador nem o armazém podem desfazer esse status. O agendamento cancelado não pode ser editado nem reagendado.

Os agendamentos cancelados são representados visualmente em cinza na grade do calendário.

7. Não Compareceu (No Show)

Os usuários podem alterar o status para “Não Compareceu” quando o agendamento está no status Agendado.

Desfazendo o status

Os usuários têm a opção de desfazer o status anterior, caso necessário.