A Nova utiliza status de agendamento predefinidos em vez de personalizados. Este guia explica cada status, sua funcionalidade e como gerenciá-los de forma eficiente.
Visão geral dos status de agendamento
A Nova classifica os agendamentos em sete status:
| Status | Descrição |
|---|---|
| Solicitado (Opcional) | O agendamento está aguardando aprovação do armazém. |
| Agendado | O agendamento está confirmado e o armazém aguarda a chegada do transportador. |
| Chegou | O transportador chegou na instalação. |
| Em Andamento | O processo de carga/descarga foi iniciado. |
| Concluído | O agendamento foi finalizado com sucesso. |
| Cancelado | O agendamento foi cancelado e não pode ser restaurado. |
| Não Compareceu | O transportador não compareceu ao agendamento marcado. |
Detalhes dos status & Ações
1. Solicitado (Opcional)
O status "Solicitado" deve ser ativado na aba Minha Organização ou para um Armazém específico. Para ativar, selecione "Solicitado" em 'Status para novos agendamentos criados'.
- Em Minha Organização
- Em Configurações do Armazém
Agendamentos feitos nos sites do transportador ou do armazém serão automaticamente marcados como "Solicitado". A equipe do armazém pode então aprovar ou recusar o agendamento.
- Para aprovar um agendamento, clique em "Aprovar e Agendar".
- Para recusar um agendamento, clique em "Cancelar Agendamento" na parte inferior da tela.
Agendamentos feitos pela visualização do transportador também serão marcados como "Solicitado" até serem aprovados ou recusados.
Observação:
- Este status é opcional—os agendamentos podem começar como Solicitado ou diretamente como Agendado.
- Alterar essa configuração afeta apenas novos agendamentos, não os já existentes.
2. Agendado
O status Agendado indica que o armazém está aguardando a chegada do transportador. Em Agendar, os armazéns podem acompanhar os horários de entrada/saída adicionando o ETA do transportador. Veja detalhes aqui.
Observação: A visualização em grade diferencia agendamentos Solicitado e Agendado.
3. Chegou
O status Chegou é usado quando o transportador chegou ao armazém. Em Chegou, os usuários do armazém podem acompanhar os horários de entrada/saída. Veja detalhes aqui.
4. Em Andamento
O status Em Andamento mostra o tempo total entre Chegou e Em Andamento na Linha do Tempo de Status. Esse tempo é registrado como "Tempo de Espera", ajudando a monitorar quanto tempo o transportador aguardou antes do início do agendamento.
Para ativar esse status, acesse a aba Minha Organização ou um Armazém específico e selecione "Em Andamento" em "O status que segue 'Chegou' é".
- Em Minha Organização
- Em Configurações do Armazém
No Modo TV, o tempo de "Processamento" será exibido, mostrando quanto tempo se passou desde que o agendamento foi marcado como "Em Andamento". Isso ajuda sua equipe a acompanhar há quanto tempo estão trabalhando no agendamento. Além disso, um relógio regressivo aparecerá no lado direito, indicando o tempo restante com base na duração do agendamento.
5. Concluído
O status Concluído indica que o processo de carga/descarga foi finalizado e o agendamento está completo. Usuários do armazém também podem adicionar o horário exato de conclusão clicando no ícone de lápis.
6. Cancelado
Na Nova, uma vez que um agendamento é marcado como Cancelado, nem o transportador nem o armazém podem desfazer o status. O agendamento cancelado não pode ser editado ou reagendado.
Agendamentos cancelados são representados visualmente em cinza na grade do calendário:
7. Não Compareceu
Os usuários podem alterar o status para "Não Compareceu" quando o agendamento estiver com status Agendado.
Desfazer status
Os usuários têm a opção de desfazer o status anterior se necessário.
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.