Complementando la función de Salida autogestionada por el transportista, los almacenes que utilizan Opendock ahora pueden requerir que los transportistas firmen digitalmente un conocimiento de embarque (BOL) como parte del flujo de salida autogestionada.

Cómo funciona

Esta función opera como una integración entre Opendock y ShipperGuide. El conocimiento de embarque reside en Shipper Guide y se enriquece con datos en tiempo real de Opendock, incluyendo la hora de llegada, el sello de seguridad y el número de trailer, antes de que el transportista lo firme.

Resumen del flujo:

1. Se crea la cita en Opendock
2. Se crea el envío en ShipperGuide y se vincula a la cita de Opendock (esta conexión es necesaria para que el conocimiento de embarque esté disponible en la salida)
3. El transportista realiza su registro de entrada mediante código QR o tableta
4. El operador del almacén completa la visita y estos datos enriquecen el conocimiento de embarque en Shipper Guide
5. El transportista escanea el código QR de Salida e ingresa su número de teléfono para coincidir con su registro de entrada
6. El transportista revisa y firma digitalmente el conocimiento de embarque
7. El transportista imprime, guarda o envía por correo electrónico el conocimiento de embarque firmado

Cómo utilizarlo

Para administradores de puerta/almacén en Opendock:

1. Ve a Opendock > Almacén > Configuración > Gestión de accesos > Salida
2. Selecciona "Sí" como opción para "Firma de conocimiento de embarque requerida en la salida" si deseas hacer obligatoria la firma en la salida.
3. Copia el número de confirmación de tu cita (ve a Citas > haz clic en la cita > ve a número de confirmación y cópialo).
4. Asegúrate de que la integración con Shipper Guide esté activa para tu instalación; esto es necesario para que el conocimiento de embarque esté disponible en el flujo de salida.
5. Al crear citas, confirma que el envío correspondiente en ShipperGuide esté vinculado a la cita de Opendock.

Una vez en ShipperGuide:

1. Ve a Envíos > haz clic en el envío
2. Confirma la cita
3. Agrega el número de confirmación (el mismo que copiaste en Opendock)
4. Haz clic en "Finalizar y cerrar" para guardar la información

Para conductores/transportistas:

1. Cuando estés listo para salir, escanea el código QR de Salida que se muestra en la puerta.
2. Haz clic en "Iniciar salida".
3. Ingresa tu número de teléfono (debe coincidir con el utilizado en el registro de entrada).
4. Completa los campos adicionales que aparezcan en el formulario.
5. Revisa el conocimiento de embarque que se muestra en pantalla.
6. Desplázate hacia abajo hasta encontrar el campo para firmar digitalmente con la herramienta de firma en pantalla y marca la opción de aceptación.
7. Elige imprimir, guardar o enviar tu copia firmada por correo electrónico.
8. Haz clic en "Finalizar salida"; la cita pasará a "Completada".

Comportamientos importantes y casos especiales

⚠️ Nota: Si la firma del conocimiento de embarque es obligatoria, los transportistas no podrán completar la salida hasta que haya un documento válido y firmable disponible. Asegúrate de que las citas estén correctamente vinculadas a los envíos de Shipper Guide antes de la llegada del transportista.

Preguntas Frecuentes

P1: ¿Qué ocurre si un transportista intenta realizar la salida pero no hay ningún conocimiento de embarque disponible?

R: Si la firma del conocimiento de embarque está configurada como obligatoria, el transportista no podrá completar la salida. Esto puede ocurrir en dos situaciones: que la visita al activo no esté vinculada a una cita (identificado en cuanto el transportista ingresa su número de teléfono o placa) o que el conocimiento de embarque no haya podido cargarse desde Shipper Guide. En ambos casos, el operador de puerta deberá resolver el vínculo o deshabilitar el requisito de firma para esa visita antes de que el transportista pueda continuar.

P2: ¿El transportista necesita estar conectado a Shipper Guide para firmar el conocimiento de embarque?

R: No. El transportista interactúa únicamente con el formulario de salida de Opendock, mediante código QR o tableta. La integración con Shipper Guide es gestionada por el lado del almacén/operador. El transportista simplemente revisa y firma el conocimiento de embarque tal como se le presenta, y opcionalmente lo imprime o envía por correo electrónico.

P3: ¿Qué datos aparecen en el conocimiento de embarque cuando el transportista lo firma?

R: El conocimiento de embarque se origina en Shipper Guide, pero se enriquece con datos en tiempo real obtenidos de Opendock durante la visita, incluyendo la hora de llegada, el sello de seguridad y el número de trailer. Este enriquecimiento ocurre cuando el operador del almacén completa el formulario de visita después del registro de entrada. Para cuando el transportista llega al paso de firma en la salida, el conocimiento de embarque ya refleja todos los detalles de la visita.