Este artículo explica qué es el nuevo Tablero de Tareas y cómo usarlo para que CarrierGuide sea más predictivo, intuitivo y útil. El Tablero de Tareas ofrece sugerencias útiles generadas por el sistema basadas en datos reales, lo que facilita que tanto los nuevos como los experimentados despachadores se anticipen a los problemas.

¿Qué es el Tablero de Tareas?

El Tablero de Tareas es una interfaz inteligente dentro de CarrierGuide que ayuda a los despachadores a identificar y actuar sobre posibles problemas en tiempo real. Al analizar tus cargas en curso y las entregadas recientemente, el sistema detecta problemas que pueden requerir atención antes de que se agraven.

En lugar de que los despachadores tengan que buscar entre varias pantallas o depender solo de su experiencia, CarrierGuide ahora muestra de manera proactiva los principales problemas operativos en forma de tareas accionables.

¿Qué tipo de tareas verás?

El Tablero de Tareas sugiere tareas basadas en información operativa en tiempo real y se completan una vez que se realiza la acción correcta, haciendo que esa tarea aparezca en el cuadro de tareas completadas.

Aquí tienes algunos ejemplos:

• Faltan documentos después de la entrega: Si una carga se marca como entregada pero los documentos requeridos no se han subido en un cierto plazo, sube los documentos directamente desde la tarjeta de tarea o chatea proactivamente con el conductor para asegurar que se complete a tiempo.

• Posible detención: Cuando un conductor hace check-in en una parada pero no ha hecho check-out después de un periodo prolongado, contacta al conductor para entender el motivo del retraso o comunícate con la instalación para ayudar a resolver el problema y evitar cargos por detención.

• Posible retraso: Si el tiempo de tránsito restante no es suficiente para llegar a la cita de entrega programada según la ubicación actual del camión, comunícate con la instalación para reprogramar o coordinar una solución alternativa antes de que la entrega se retrase.
• Seguimiento inactivo: Cuando un camión con integración ELD activa no ha enviado actualizaciones de seguimiento durante varias horas, revisa el funcionamiento del sistema ELD o verifica la configuración del perfil del camión para restablecer el seguimiento en vivo y mantener la visibilidad.

Estos datos permiten que tu equipo de despacho prevenga interrupciones en el servicio y proteja tus relaciones con corredores y embarcadores.

No dudes en contactarnos para más información o si necesitas ayuda con el Tablero de Tareas.