Si su instalación pierde energía o conexión a internet y esto interrumpe la conexión con su sistema SmartGate, puede crear una nueva observación. 

Si esto ocurre, lleve un registro manual para que pueda actualizar su panel con estas transacciones una vez que se restablezca la conexión.

Para agregar una observación:

1. Vaya a Feed de Puerta. 
2. Seleccione en la esquina superior derecha de la pantalla
3. Ingrese toda la información relevante sobre la observación y haga clic en Guardar.

Verá un mensaje emergente:

Esto confirma que la observación se ha creado correctamente y la nueva observación aparecerá en el panel como se muestra a continuación. 

Como no había conexión con la cámara en ese momento, no habrá imágenes disponibles. Verá  junto a la transacción indicando que fue creada manualmente.

Si tiene alguna duda, contáctenos .