La salida autogestionada por el transportista (Carrier Self Check-Out) está disponible para todos los almacenes en Opendock que tienen habilitada la Gestión de accesos (Gate Management). Ahora los conductores pueden completar su propia salida de forma independiente, sin necesidad de acción manual por parte del personal de la puerta.

¿Por qué es importante?

Anteriormente, los operadores de la puerta debían cerrar manualmente cada visita en el sistema. En muelles de alto volumen, donde el personal gestiona varios camiones al mismo tiempo, esto generaba cuellos de botella y ralentizaba las salidas del muelle.

Con la salida autogestionada, los conductores se encargan de confirmar su propia salida, lo que libera a tu equipo de puerta para que se concentre en el tráfico entrante y mantenga el muelle funcionando de forma eficiente.

Cómo usarlo

Para administradores de puerta/almacén:

1. Ve a Opendock > Almacenes > Configuración > Gestión de accesos > Salida
2. El código QR de salida ahora es visible de forma predeterminada; no se requiere configuración adicional.
   
3. Configura el campo “Firma del conocimiento de embarque (Bill of Lading)”, que está en No de forma predeterminada. Nota: Los almacenes que no estén conectados a Shipper Guide no pueden habilitar la opción “Sí” por el momento.
   
4. Selecciona el campo coincidente entre el check-in y el check-out. El valor predeterminado es el número de teléfono.
   
5. Agrega campos de formulario personalizados al flujo de salida si tu operación requiere capturar datos adicionales.

Para conductores:

1. Cuando estés listo para partir, escanea el código QR de salida que se muestra en la puerta y haz clic en “Iniciar salida”.
   
2. Ingresa el número de confirmación (en este caso, el número de teléfono), que debe coincidir con el usado en el check-in.
   
3. Completa cualquier campo adicional que se muestre en el formulario.
4. La cita se actualizará automáticamente a “Completada”.
   

Disponibilidad

Preguntas frecuentes

P1: ¿Necesito configurar algo para activar la salida autogestionada del transportista en Opendock?
R: No. Si tu almacén ya tiene habilitada la Gestión de accesos, el código QR de salida está visible y funcional de forma predeterminada. Opcionalmente, puedes personalizar el campo coincidente o agregar campos de formulario personalizados, pero la función funciona de inmediato sin configuración adicional.

P2: ¿Qué sucede si el conductor ingresa un número de teléfono que no coincide con su registro de check-in?
R: El sistema no permitirá que se complete la salida. El número de teléfono ingresado durante el check-out debe coincidir exactamente con el proporcionado en el check-in. Si un conductor tiene problemas, el personal de la puerta puede verificar el registro original de check-in o completar un check-out manual en su nombre a través del portal.

P3: ¿Puedo exigir que los conductores firmen un conocimiento de embarque (Bill of Lading) como parte del proceso de salida?
R: La opción de firma del conocimiento de embarque está disponible en la configuración de salida de Opendock, pero está en No de forma predeterminada. Para habilitarla, tu almacén debe estar conectado a ShipperGuide. Si tu almacén no está conectado actualmente, la opción “Sí” no estará disponible para seleccionar. Comunícate con tu equipo de cuenta si deseas explorar la integración con Shipper Guide.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte.