Recoge toda la información que necesitas de los conductores durante el check-in:

Formulario de Check-in de Cita:

Crea el formulario que el conductor deberá completar al llegar. Puedes solicitar información como: Nombre y Apellido, BOL (o cualquier tipo de documento para subir), cantidad de tarimas…

Ve a Almacén > Campos y Formularios > Gestión de Puerta > Check-in: Detalles de la Cita

• Crea o agrega campos al Formulario

• Ordena los campos en el orden en que quieres que el conductor complete la información

• Edita las etiquetas de los campos haciendo clic en el ícono de lápiz o escóndelos del formulario si ya no son necesarios (ícono rojo)

• Asegúrate de activar la opción Formulario Habilitado (esquina superior derecha de la página) para que el formulario sea visible para los conductores que hacen check-in

Formulario de Activo (o check-in sin cita):

Administra el formulario que los conductores completarán cuando hagan check-in. Este formulario está diseñado para ayudar a la instalación a recopilar información del Activo (camión/contenedor).

Este es el único formulario que verán los conductores cuando elijan la opción “No tengo una cita".

Cuando hagan check-in a una cita, primero completarán el formulario “Check-in: Detalles de la Cita” y luego serán dirigidos al segundo formulario: “Check-in Detalles Adicionales del Activo”

Por defecto, este formulario SIEMPRE solicitará el número de teléfono y el nombre del transportador. Estos campos no necesitan ser agregados por la instalación.

Geocercas e Instrucciones Post Check-in:

Cómo configurar geocercas e instrucciones post check-in

1. Almacén > Gestión de Puerta: Configura la geocerca en “SÍ” y guarda
   Verifica que los conductores estén dentro de un radio de 1 milla de las coordenadas de la instalación antes del check-in (cuando usan su propio dispositivo)

2. Instrucciones post check-in del almacén: Configura un mensaje estándar para guiar a los conductores después de completar el check-in

Notificaciones - Asegúrate de comunicar el proceso de check-in:

Personaliza las notificaciones para informar y reforzar el proceso de check-in para transportadores y conductores:
Utiliza el bloque de contenido de notificación para crear un mensaje personalizado para tus notificaciones por correo electrónico

Puedes agregar texto como:

“El proceso de check-in requiere que los conductores escaneen un código QR e ingresen información”
“Se requiere que los conductores tengan un número de referencia o número de confirmación para hacer check-in en la instalación”

Agrega la misma información a las instrucciones de tu Almacén
Instrucciones de Check-in:

La instalación XYZ utiliza check-in automático para los conductores que llegan.  Los conductores que lleguen a la instalación deben:

• Escanear el código QR en la entrada

• Ingresar el número de referencia o número de confirmación

• Completar la información requerida

• Finalizar el check-in

Preguntas Frecuentes:

¿Pueden los conductores hacer check-in en cualquier momento sin importar cuándo estaba programada su cita?

• Los conductores pueden hacer check-in dentro de la ventana de 24 horas desde la hora de inicio de la cita

¿A qué citas pueden hacer check-in los conductores?

• Los conductores solo pueden hacer check-in a citas con estado PROGRAMADO

¿Cómo uso Opendock para comunicarme con los conductores?

• Opendock solicita el número de teléfono a los conductores durante el check-in. La información se carga en la llegada y en la cita; puedes usar este número para contactar al conductor (SMS o llamada)

Mi dispositivo iPhone no escanea el código QR. ¿Qué puedo hacer? 

• Hay una configuración en iOS que habilita o deshabilita el escaneo de códigos QR. Por defecto está habilitada, pero podría estar desactivada en su caso. Por favor, sigue las instrucciones en este enlace para asegurarte de que esté habilitada.