Después de que se haya reservado un envío, el transportador recibirá un correo electrónico con un enlace a los detalles del envío donde podrá ver y programar citas en las paradas.

Los embarcadores integrados con la plataforma de almacén Opendock tendrán el logo junto a la cita. Para programar citas en Opendock, haz clic en y sigue las instrucciones que aparecen en la ventana.

En este artículo encontrarás:

• Programar una cita
• Ver cita programada por el embarcador
• Reprogramar una cita

Programar una cita

1. Si un embarcador solicita al transportador programar una cita, el botón estará disponible junto a la parada. Haz clic en Programar.

2. Aparecerá una ventana emergente.

Ingresa los detalles de la cita:

• Obligatorio: Fecha de la cita - selecciona la fecha
• Obligatorio: Tipo
  • Cita (selección predeterminada)
  • FCFS (Por orden de llegada - ventana de recogida/entrega)
• Obligatorio: Tipo de carga
  • En vivo (selección predeterminada)
  • Dejar
• Obligatorio: Hora: El formato numérico debe ingresarse en horario militar con 4 dígitos (ejemplo: para “1:00 PM” se debe ingresar como “1300”). Asegúrate de que la hora de la cita corresponda a la zona horaria de la instalación.
  • Entre: El transportador debe llegar entre la hora especificada (recomendado si el tipo es ventana FCFS)
  • Específica: El transportador debe llegar a la hora indicada
• Opcional: Número de confirmación

3. Haz clic en

Si la cita está fuera del horario sugerido por el embarcador, por favor proporciona un motivo para el cambio de horario.

El estado FUERA DEL HORARIO SOLICITADO permanecerá en la cita hasta que el embarcador reconozca el cambio de solicitud de cita.

Ver citas programadas por el embarcador

Si el embarcador ha programado la cita, la cita aparecerá junto a la parada en la página del envío. Haz clic en Abrir cita para ver los detalles.

Reprogramar una cita:

1. Junto a la parada, haz clic en Abrir cita

2. Aparecerá una ventana emergente. Actualiza los detalles de la cita y proporciona un motivo.

3. Haz clic en  

La cita se actualizará en el envío del embarcador. Si la cita está fuera del horario sugerido por el embarcador, este deberá reconocer el cambio de solicitud de cita.