Opendock te permite activar notificaciones cuando se agregan etiquetas específicas a una cita. Estas notificaciones basadas en etiquetas se pueden activar desde la Configuración de Mi organización o desde la Configuración del almacén. Sigue los pasos a continuación para configurarlas:

Paso 1: Crea las etiquetas que necesites

Primero, crea las etiquetas que necesites en la sección Etiquetas de citas de la pestaña Mi organización. Para más detalles, consulta este enlace.

Nota: Asegúrate de que el ícono de campana junto a la etiqueta no esté resaltado en rojo, ya que esto impedirá que se envíe la notificación.

Paso 2: Activa las notificaciones por etiquetas

Desde la Configuración de Mi organización

1. Ve a Mi organización.
2. Haz clic en Configuración de la organización.
3. Busca la sección Notificaciones de citas.
4. Selecciona SÍ en “Activar notificaciones de citas de la organización”.
5. Marca la casilla del último tipo de notificación por correo electrónico: Cita etiquetada.
6. Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.

Desde la Configuración del almacén

1. Selecciona el almacén que deseas configurar.
2. Haz clic en Configuración del almacén.
3. Busca la sección Notificaciones de citas.
4. Selecciona SÍ en “Activar notificaciones de citas de la organización”.
5. Marca la casilla del último tipo de notificación por correo electrónico: Cita etiquetada.
6. Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.

Notificaciones de ETA del transportista

Para recibir notificaciones por correo electrónico cuando un transportista agrega su hora estimada de llegada (ETA) a una cita, puedes activarlas desde Mi organización o desde la Configuración del almacén.

Paso 1: Crea las etiquetas de ETA

Primero, crea las siguientes etiquetas de ETA en Mi organización:

• ETA: Early
• ETA: Late
• ETA: OnTime

Paso 2: Activa las notificaciones

Sigue los pasos de Mi organización o de la Configuración del almacén descritos anteriormente para activar las notificaciones de las etiquetas de ETA.

Al configurar las notificaciones por etiquetas, puedes mantenerte al tanto de los cambios importantes en las citas, como las actualizaciones de ETA del transportista, y asegurarte de que tu equipo siempre esté informado.

Preguntas frecuentes

P: Mi etiqueta está aplicada a una cita, pero no recibo ningún correo. ¿Por qué?
Verifica que el ícono de campana junto a la etiqueta no esté resaltado en rojo (silenciado) y confirma que Cita etiquetada esté marcada en Notificaciones de citas, dentro de la Configuración de la organización o del almacén que corresponda.

P: ¿Debo activar esto a nivel de organización o de almacén?
Usa la Configuración de la organización si quieres que la regla se aplique a todos los almacenes de tu organización; usa la Configuración del almacén si solo la quieres para una ubicación específica.

P: ¿Necesito las tres etiquetas de ETA o puedo usar solo una?
Puedes crear y activar solo las que te interesen (por ejemplo, únicamente “ETA: Late”), aunque la mayoría de los equipos configura las tres para tener visibilidad completa.

P: ¿Una etiqueta puede activar una notificación sin que un usuario la aplique manualmente?
Sí. Las etiquetas de ETA, por ejemplo, se aplican automáticamente según la ETA que envía el transportista y activan una notificación igual que una etiqueta aplicada manualmente, siempre que las notificaciones estén activadas.