[Opendock] Notificaciones personalizadas

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Los usuarios de Almacén ahora tienen control total para personalizar las notificaciones por correo electrónico de las citas y adaptarlas mejor a sus necesidades operativas. Ya sea que quieras compartir instrucciones de check-in, políticas de cumplimiento o detalles de tarifas, puedes decidir qué contenido aparece, cómo se formatea y en qué orden.

 

Dónde Personalizar las Notificaciones

Puedes personalizar las notificaciones de citas en dos niveles:

Configuración a Nivel de Organización

Los cambios aquí se aplicarán a todos los almacenes de tu organización. Para acceder:

  1. Ve a Mi Organización
  2. Haz clic en Configuración
  3. Navega a Notificaciones de Citas
  4. Haz clic en el ícono de Editar (lápiz) junto al tipo de notificación que deseas personalizar

Configuración a Nivel de Almacén

Personaliza las notificaciones solo para un almacén específico. Para acceder:

  1. Ve a Almacenes
  2. Selecciona el almacén que deseas editar
  3. Haz clic en Configuración
  4. Navega a Notificaciones de Citas
  5. Haz clic en el ícono de Editar (lápiz) junto al tipo de notificación que deseas

💡 El proceso de personalización es el mismo en ambos niveles — la diferencia está en el alcance de los cambios.

 

Haz clic en el ícono de Editar (lápiz) junto al tipo de notificación que deseas personalizar. 

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¿Qué se Puede Personalizar?

1. Tipo de ID a Mostrar

Elige qué identificador aparece en la parte superior de la notificación:

  • Número de Referencia
  • Número de Confirmación

Si has personalizado el nombre que se muestra para el Número de Referencia, ese nombre aparecerá en el correo electrónico.

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Si el nombre de visualización del Número de Referencia ha sido personalizado, se mostrará de esa manera en el correo de notificación.

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2. Bloque de Contenido

Agrega una sección de mensaje personalizado en tu correo usando uno de estos estilos:

  • Neutro – Coincide con el estilo predeterminado del correo
  • Info – Resalta tu mensaje en azul
  • Alerta/Crítico – Resalta tu mensaje en rojo para mayor urgencia

Perfecto para incluir:

✅ Instrucciones de check-in
✅ Detalles de tarifas o facturación
✅ Requisitos de seguridad o cumplimiento

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3. Seleccionar y Ordenar Detalles de la Cita

Elige qué campos de la cita incluir en la notificación y reorganízalos para destacar primero los detalles más importantes.

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