¿Necesitas cancelar un envío? ¡Estás en el lugar correcto! Este artículo te guiará paso a paso para cancelar un envío en ShipperGuide.

1. Ve a la Lista de Envíos y haz clic en el envío que quieres cancelar para abrir los detalles del envío.

2. Haz clic en   > Cancelar.

3. Aparecerá una ventana emergente pidiéndote que indiques el motivo de la cancelación. El motivo de la cancelación no se compartirá con el transportador. Haz clic en .

4. El estado del envío cambiará a Cancelado. 

Aparecerá una franja roja en la parte superior del envío con la fecha de cancelación, el usuario que canceló el envío y el motivo de la cancelación.

Si intentas cancelar una carga que reservaste con Loadsmart, deberás comunicarte con tu representante de cuenta de Loadsmart o enviar un correo directamente a sales@loadsmart.com incluyendo tu número de referencia BOL. 

5. Se enviará una notificación por correo electrónico de la cancelación al transportador.