Una vez que un transportador sube un POD, una Factura o crea Cargos Extra desde su página de Detalles del Envío del Transportador, los usuarios recibirán una notificación por correo electrónico sobre estas actualizaciones que ya están disponibles para ver en ShipperGuide.

En este artículo te mostraremos cómo ver y descargar esos documentos en la plataforma, así como gestionar cualquier cargo adicional reportado por el transportador.

Cómo ver los documentos subidos por el transportador

1. Ingresa a ShipperGuide.

2. Ve a la lista de envíos.

3. Busca y abre el envío.

Si hay un POD disponible para revisar, aparecerá una barra de notificación en la página de Detalles del Envío.

4. Haz clic en la pestaña Docs and Charges que se encuentra en el envío, junto a la pestaña de Detalles.

En la lista de Documentos, si el transportador ha subido un documento, haz clic en para revisar el documento.

Los transportadores pueden subir: Facturas, BOLs y PODs.

También está disponible para ver la Rate Con original enviada al transportador.

Los Cargos Extra que envía el transportador o los nuevos cargos que crean los usuarios de Shipper se muestran bajo “All In Rate”.

Crear cargos extra

Los usuarios de Shipper pueden agregar cargos extra en nombre del transportador.

1. Desde la pestaña Docs and Charges en el envío, haz clic en .

2. Aparecerá la ventana emergente Add New Charge. Agrega los detalles del nuevo cargo:

• Obligatorio: Tipo de cargo - selecciona de la lista desplegable de accesorios
• Opcional: Cantidad - valor predeterminado en 1
• Obligatorio: Monto por unidad - número de ocurrencias
• Obligatorio: Parada - Indica en qué parada ocurrió el nuevo cargo
• Opcional: Descripción - Máximo 150 caracteres
• Opcional: Subir archivo - Agrega cualquier archivo de respaldo del transportador
• Opcional: Marcar como aprobado (casilla) - Marca la casilla si el nuevo cargo ya fue aprobado.

3. Haz clic en .

Gestionar cargos extra

Si un nuevo cargo fue agregado por Shipper

Si el nuevo cargo no fue “Marcado como aprobado” al crearlo o si un cargo extra necesita ser revisado y aprobado, expande el cargo usando el ícono de flecha y haz clic en .

Aparecerá una ventana emergente para aprobar el cargo y confirmar tu elección:

Cancelar nuevo cargo:

Para eliminar o cancelar el cargo extra, haz clic en y aparecerá una ventana emergente para confirmar la cancelación:

Ten en cuenta que solo los cargos creados por usuarios de Shipper pueden ser cancelados. Los cargos enviados por transportadores solo pueden ser “Aprobados” o “Rechazados”.

Si un nuevo cargo fue agregado por el transportador

Si un transportador agrega cargos extra a un envío, también aparecerán aquí y estarán pendientes de aprobación. Expande el cargo usando el ícono de flecha y haz clic en .

Rechazar nuevo cargo:

Para rechazar el cargo adicional, haz clic en y aparecerá una ventana emergente de Rechazar cargo: