¡Los remitentes pueden solicitar actualizaciones de seguimiento a sus transportadores directamente desde ShipperGuide! Este artículo explica cómo solicitar actualizaciones de envíos a los transportadores y cómo copiar el enlace del envío del transportador.

1. En el panel izquierdo, haz clic en Envíos.

2. Selecciona el Envío reservado.

3. En la página del envío, en la sección TRANSPORTADOR, haz clic en PEDIR ACTUALIZACIONES AL TRANSPORTADOR.

Aparecerá una ventana emergente. Haz clic en para enviar el correo electrónico de solicitud de actualización al transportador. Ten en cuenta que puedes solicitar actualizaciones de envíos a los transportadores cada 4 horas.

El transportador recibirá un correo electrónico para actualizar el envío. El correo incluirá un enlace que los dirigirá a la página del envío para actualizar los horarios de check-in/out. A continuación se muestra un ejemplo del correo electrónico.

Si el transportador no está recibiendo el correo de solicitud de actualización del envío o necesita acceso a la página del envío, puedes copiar el enlace del envío haciendo clic en COMPARTIR ENLACE DEL ENVÍO.