La aplicación CarrierGuide Driver está diseñada para los conductores y se enfoca principalmente en la mensajería bidireccional entre el despachador y el conductor, el intercambio de documentos/imágenes/archivos al recoger o entregar cargas, y la búsqueda/asignación de cargas mientras están en ruta.

La app está disponible para:

1. Despachadores de Loadsmart
2. Conductores de Loadsmart
3. Conductores de CarrierGuide

Actualmente está disponible para descargar en las tiendas de aplicaciones de los siguientes países:

• Estados Unidos
• Canadá
• Ucrania
• Brasil
• Colombia
• El Salvador
• México
• Filipinas

Importante: se requiere un número de teléfono de EE. UU. funcional para recibir el enlace mágico de inicio de sesión.

Importante: aunque la aplicación Driver está disponible para descargar y usar en los países mencionados arriba, aún se debe respetar el área de operación de CarrierGuide.
Por favor, contacta a nuestro equipo de Soporte al Cliente si necesitas ayuda.

Inicio de sesión

Para iniciar sesión, el conductor debe descargar la aplicación Loadsmart Loads en su dispositivo móvil (disponible para Android y iOS) y hacer clic en la pestaña Conductores. Luego, debe ingresar su número de teléfono móvil, exactamente el mismo que figura en su perfil de CarrierGuide como Conductor.

El conductor recibirá un enlace por SMS al número proporcionado y, al hacer clic en ese enlace, ingresará automáticamente a la aplicación.

Cargar documentos a las cargas

Los conductores pueden ver las cargas en curso o próximas en la app y pueden tomar fotos y subir imágenes/documentos a la carga correspondiente desde la aplicación móvil, los cuales son visibles de inmediato para el despachador en la aplicación web.

A medida que el conductor hace check-in y check-out en una instalación, la línea de tiempo (la línea vertical al lado izquierdo de la ruta) se pinta de verde.

La app también permite a los conductores subir varias páginas al mismo tiempo.

Chat en vivo

La mensajería bidireccional en tiempo real también está disponible usando la cobertura de red móvil y los datos del cliente (no hay costos de SMS ni se necesita integración). Los mensajes se guardan en la carga correspondiente y se archivan después de la entrega para futuras consultas.

Si la función de chat en vivo no está disponible en tu cuenta, por favor solicítala a nuestro equipo de Soporte.