Hay muchas razones posibles por las que no estás recibiendo correos electrónicos de ShipperGuide. Hemos recopilado una lista de las causas más comunes y sus posibles soluciones:

Lista de bloqueados/restringidos

El dominio de ShipperGuide puede terminar en la lista de bloqueados o restringidos de un destinatario porque los correos fueron marcados como spam. En este caso, elimina shipper.guide de la lista de bloqueados/restringidos para permitir que los correos de ShipperGuide lleguen a tu bandeja de entrada.

Carpeta de spam/correo no deseado/promociones

La mayoría de los proveedores de correo electrónico tienen sistemas de detección de spam para evitar que correos no solicitados y no deseados lleguen a la bandeja de entrada. Sin embargo, no son 100% confiables y, a veces, correos legítimos pueden ser marcados como spam y terminar en tus carpetas de spam, correo no deseado, promociones u otras. En este caso, revisa tus carpetas secundarias para buscar correos de shipper.guide y márcalos como seguros/no spam para moverlos a tu bandeja de entrada principal.

Reglas/firewalls/filtros/configuración

Es común que las empresas configuren reglas, firewalls, filtros o sistemas de detección de spam para evitar que correos no solicitados o potencialmente maliciosos lleguen a la organización. En este caso, comunícate con tu administrador de oficina, equipo de TI o mesa de ayuda para confirmar si hay alguna configuración preventiva activada que pueda hacer que los correos de ShipperGuide se muevan a otra carpeta, se bloqueen o se pongan en cuarentena.

Dirección de correo electrónico incorrecta

Un error al escribir la dirección de correo electrónico es una razón común por la que un destinatario no recibe un correo que espera. Si sospechas que el correo pudo haberse enviado a una dirección incorrecta, por favor comunícate con nuestro equipo de soporte para confirmar la dirección de correo de destino.

Dado de baja

Es común que los destinatarios se den de baja o cancelen la suscripción de los correos de ShipperGuide sin querer, ya sea porque hicieron clic en el enlace para darse de baja o porque la configuración de seguridad de su correo lo hizo automáticamente. Si crees que te diste de baja, contacta al soporte de ShipperGuide para que eliminen tu correo de la lista de bajas.

Si ya probaste todas las soluciones anteriores y sigues sin recibir los correos, comunícate con tu administrador de oficina, equipo de TI o mesa de ayuda para obtener más ayuda.