Has configurado tu nueva cuenta de almacén en Opendock, incluyendo tipos de carga, duración y horas de operación. Ahora necesitas informar a tus transportistas. Entonces, ¿cómo funciona?

La programación en Opendock es extremadamente sencilla para los transportistas. En la mayoría de los casos, requiere una explicación mínima más allá de informar a los transportistas que deben ir a https://schedule.opendock.com/login. En caso de que aún haya preguntas, a continuación encontrarás varias herramientas e información adicional que puedes proporcionar a los transportistas para ayudarles a hacer la transición al proceso de Opendock.

Comunicación

Transportistas Existentes

Inicialmente recomendamos enviar una comunicación proactiva a todos los transportistas existentes por correo electrónico, informándoles que tu almacén ahora utiliza la programación de citas en el muelle a través de Opendock. 

Haz clic aquí para ver nuestra Plantilla de Comunicación por Correo Electrónico para Transportistas de Opendock con Instrucciones

Esto servirá como un buen punto de partida para que tus transportistas existentes hagan la transición desde tu sistema anterior, ya sea por orden de llegada, llamadas telefónicas, correos electrónicos u otro sistema de programación de muelles.

Nuevos Transportistas

A medida que tu instalación trabaje con nuevos transportistas, necesitarás informarles que pueden programar con tu instalación a través de Opendock. Puedes enviar la misma plantilla de correo electrónico para transportistas existentes; sin embargo, hemos intentado hacerlo lo suficientemente fácil donde simplemente decirles que vayan a https://schedule.opendock.com/login será suficiente para que se registren/inicien sesión y localicen tu almacén para programar.

Opendock es actualmente utilizado por los transportistas y corredores más grandes hoy en día, por lo que debería haber una familiaridad existente sin necesidad de mucha explicación. Esto continuará mejorando a medida que expandamos nuestra red.

Si tu transportista aún requiere más información, aquí tienes instrucciones breves que puedes incluir en tu comunicación:

• Ve a https://schedule.opendock.com/register 
• Ingresa tu nombre y correo electrónico y crea una contraseña
• Después de iniciar sesión, selecciona tu empresa transportista (o créala en caso de que no aparezca en la búsqueda)
• Haz clic en el botón “Reservar Cita” y busca la ubicación del almacén
• Haz clic en el botón Programar

¡Puedes encontrar más instrucciones sobre cómo registrarte aquí!

Capacitación Formal

Esto no es necesario y típicamente solo se utiliza para socios o revendedores de programas que proporcionan un recorrido más detallado para sus equipos.

Esto proporciona un recorrido detallado que incluye capturas de pantalla para:

• Registro de cuenta
• Programación de citas
• Búsqueda y edición de citas
• Actualización de favoritos y perfiles de transportistas

Proporcionar este recorrido puede ayudar con la capacitación en línea o seminarios web para múltiples transportistas simultáneamente o compartirse con transportistas que se sientan menos cómodos con nuevos sistemas.

***¿Tienes alguna pregunta? Chatea con nosotros en vivo durante nuestro horario laboral (de lunes a viernes de 8am a 5pm hora de Chicago). O siéntete libre de contactarnos en cualquier momento en https://community.loadsmart.com/hc/es.***